제주 해양 힐링 액티비티
자주 묻는 질문
예약 확정, 결항, 환불, 안전, 방문 동선까지 실제 문의가 많은 내용을 먼저 정리했습니다.
예약
예약은 어떻게 확정되나요?
네이버 예약 결제가 완료되면 운영팀이 예약 정보를 확인해 확정합니다. 좌석 조정이 필요한 경우 개별 연락을 드립니다.
운항
운항 여부는 언제 결정되나요?
전날 20시에 오전 항차, 당일 08시에 오후 항차의 최종 운항 여부를 안내합니다.
환불
취소하면 환불은 어떻게 되나요?
탑승 전날 17시까지는 100% 환불됩니다. 이후에는 변경 및 취소가 어렵습니다.
환불
기상 악화로 결항되면 어떻게 되나요?
기상 악화 또는 선박 이슈로 결항 시 전액 환불 또는 일정 변경 중 원하는 방식으로 도와드립니다.
방문
어디로 가야 하나요?
고객 집결지는 서귀포시 대정읍 동일하모로98번길 14-32 입니다. 법정 사업장 주소와 다르니 집결지 주소를 꼭 확인해 주세요.
방문
대중교통으로도 방문할 수 있나요?
202번 버스 이용 후 동일1리 정류장에서 하차해 동일리포구 방향으로 도보 약 5분 이동하면 됩니다.
안전
아이와 함께 탑승해도 되나요?
연령 제한은 없으며, 보호자 동반 하에 탑승 가능합니다. 모든 탑승객은 구명조끼를 착용합니다.
안전
임산부나 어르신도 탑승 가능한가요?
기본적으로 가능하지만 파고가 높은 날에는 탑승 자제를 권장합니다. 현장 안전 판단에 따라 제한될 수 있습니다.
가격
할인 혜택이 있나요?
탑승 3일 전 사전예약 또는 6인 이상 단체 예약 시 인당 3,000원 할인 혜택이 제공됩니다.
체험
무돌코인은 무엇인가요?
투어 참여 시 제공되는 로컬 제휴 코인으로, 동일리포구 제휴처에서 체험/기념품 구매 시 사용할 수 있습니다.
예약 전 상담이 필요하신가요?
네이버 예약, 카카오 상담, 전화 문의 중 편한 채널로 바로 연결됩니다.