常见问题

Naver 预订付款完成后，运营团队会核对预订信息并确认。若需调整座位，我们会单独与您联系。

无法保证。这是一趟前往寻找自由游动的野生海豚的行程，这片海域全年都常见印太宽吻海豚群，但当天的观测情况会有所不同。对观测不理想的班次，我们设有补偿制度。

野生海豚无法保证一定能看到。若当天未能好好遇见，我们会在现场直接加赠 Moodol 代币（未满 24 个月的幼儿除外），数量由当天出海的船长决定。可用于周边商品、零食和体验活动。

上午班次于前一天 20 时、下午班次于当天 08 时通知最终出航与否。

登船前一天 17 时之前可全额退款。之后则难以变更或取消。

原则上当天无法变更或退款，因为座位难以再次销售。若需要改期，请于登船前一天 17 时前取消并重新预订。

因天气恶劣或船舶问题停航时，可选择全额退款或改期，我们会协助处理。

集合地点为西归浦市大静邑东日下摹路98号街 14-32。与营业执照地址不同，请务必确认集合地点地址。

乘 202 路公交，在东日1里站下车，向东日里港方向步行约 5 分钟即可。

集合标准为出发前 30 分钟。最晚需在出发前 25 分钟抵达，才能一起听行前生态讲解；更晚则可能无法参加讲解。为了不让提前到达的客人久等，请尽量提早出发。

没有年龄限制，在监护人陪同下即可乘船。所有乘客都会穿着救生衣。票价方面，成人为 12 岁以上，儿童为 24 个月至未满 12 岁，未满 24 个月免费。

基本上可以，但浪高较大的日子建议避免乘船。也可能因现场安全判断而受到限制。

从码头登船的连接桥较窄，若无法自行行走，即使有同行者协助，也可能基于安全考量而限制登船。预订前请来电告知情况，我们会与您一起确认是否可行。

10 公斤以下的中小型犬可在提包或航空箱内乘船。由于是快艇，监护人须全程抓稳提包。无法放入航空箱的大型犬，仅在包船时可以乘坐。

晕船药在登船前 30 分钟服用效果最好，现场也可购买（1 枚 Moodol 代币）。请坐在船中间的位置，望向远方的地平线，避免空腹或过饱。若您怀孕、哺乳中或正在服用其他药物，请先咨询药师。

登船 3 天前提前预订，或 6 人以上团体预订，每人可享 3,000 韩元优惠。

办理登记时，每位游客可领取 1 张渔村体验券和 1 枚 Moodol 代币（未满 24 个月的幼儿除外）。1 张体验券可在港口体验 1 项（蝾螺彩绘或竹竿钓鱼），体验券不能兑换成代币。代币是我们港口专属的代币，可在商品、小食、饮料、再多玩一项体验（1 枚）以及合作咖啡馆当作货币使用；不够时可在现场加购（每枚 2,000 韩元，一次购买 5 枚以上每枚 1,800 韩元）。