よくある質問

Naver予約の決済が完了すると、運営チームが予約内容を確認して確定します。座席の調整が必要な場合は個別にご連絡します。

残念ながらお約束はできません。自由に泳ぐ野生のイルカを探しに行くツアーだからです。この海域はミナミハンドウイルカの群れが年間を通じてよく見られる場所ですが、その日の状況によって観察の度合いは変わります。十分に出会えなかった便には補償制度をご用意しています。

野生のイルカは保証できません。十分に出会えなかった日は、ムドルコインを現場で追加でお渡しします（24か月未満の幼児を除く）。枚数はその日の海を見た船長が決めます。グッズ・おやつ・体験にお使いいただけます。

午前便は前日20時、午後便は当日8時に最終的な運航可否をご案内します。

乗船前日17時までは全額返金されます。それ以降の変更・キャンセルは承れません。

当日の変更・返金は原則として承れません。一度お取りした席を売り直すことが難しいためです。日程の変更が必要な場合は、乗船前日17時までにキャンセルのうえ、あらためてご予約ください。

悪天候や船舶の不具合で欠航となった場合、全額返金または日程変更のうち、ご希望の方法でご対応します。

集合場所は西帰浦市大静邑 トンイルハモロ98番キル 14-32 です。登記上の事業所住所とは異なりますので、集合場所の住所を必ずご確認ください。

202番バスをご利用のうえ「東日1里」バス停で下車し、東日里港方面へ徒歩約5分です。

集合の目安は出発の30分前です。出発25分前までにご到着いただければ出発前の生態教育にご参加いただけますが、それより遅れると教育が省略される場合があります。早くお越しの方をお待たせしないよう、できるだけお急ぎください。

年齢制限はなく、保護者同伴でご乗船いただけます。すべてのお客様がライフジャケットを着用します。料金は大人が12歳以上、小人が24か月〜12歳未満で、24か月未満は無料です。

基本的には可能ですが、波の高い日はご乗船をお控えいただくことをおすすめします。現場の安全判断により制限される場合があります。

桟橋から船へ渡る連絡橋が狭いため、ご自身での歩行が難しい場合は、付き添いの方がいても安全上ご乗船を制限させていただくことがあります。ご予約前にお電話で状況をお知らせいただければ、可否を一緒に確認いたします。

10kg以下の中小型犬は、バッグまたはケンネルに入った状態でご乗船いただけます。スピードボートのため、保護者の方がバッグをしっかり押さえてください。ケンネルに入らない大型犬は、船の貸切時のみご利用いただけます。

酔い止めは乗船の30分前に服用するのが最も効果的で、現場でもご用意があります（ムドルコイン1個）。船の中央の席で遠い水平線を眺め、空腹や食べ過ぎは避けてください。妊娠中・授乳中の方、他のお薬を服用中の方は薬剤師にご相談ください。

乗船3日前までの事前予約、または6名以上の団体予約で、お一人あたり3,000ウォンの割引がございます。

チェックイン時にお一人につき漁村体験券1枚とムドルコイン1枚をお渡しします（24か月未満を除く）。体験券1枚で港の体験（サザエの絵付けまたは竹竿釣り）を1つ利用でき、体験券はコインに交換できません。コインはこの港のローカルコインで、グッズ・軽食・ドリンク、もう1つの体験（1枚）、提携カフェでお金のように使え、足りなければ現場で追加購入もできます（1個2,000ウォン、5個以上のご購入は1個1,800ウォン）。